サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル 作者:ティエン・ツォ,ゲイブ・ワイザート ダイヤモンド社 Amazon モノが売れず、すべてがサービスとして提供される時代には、顧客との長期的なリレーションシップが成長の鍵となる。 …